パネルの問題についてAbout Panel Problem

パネルやドア等の問題について
商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一、ご注文の商品と内容が違う場合や、
商品の破損、傷みなどの　品質上の問題　がございましたら、
弊社まで下記の資料を添えて　電子メールにて　連絡下さい。

お送りいただくもの

1. ・お届けした商品の外装の写真（傷や凹みのある個所）
   ・お届けしたパネルやドアの傷等の写真（傷や凹みのある個所）
   ・お客様のお名前（法人でお申し込みの場合は法人名）
   ・商品到着日（またはご購入日）
   ・内容（例：外装に大きな損傷があり、パネルにも大きな傷がついています。）等
   

報告から完了までの流れ

1. 
   　　　　　メールにて承ります。
   　　　　　※　外装および、商品本体の写真の添付を忘れずにお願いします。

   
   　　　　　担当者より、詳しい状況を電話にてお伺いします。
   　　　　　※　電話連絡については、翌営業日以降となる場合があります。

   
   　　　　　当社の方で、メーカーや運送会社の対応を含めて対応を協議します。
   　　　　　新しいパネルをお送りする場合は、電話にて、お客様とお届け日の調整を行います。
   　　　　　※　パネルやドアの問題が、お客様に起因する場合は、有償での対応となります。

   
   　　　　　新しいパネルのお届け等、各種対応を行います。
   　　　　　新しいパネルをお送りする場合、お届けまでにある程度の日数をいただく場合がございます。
   　　　　　※　問題が、お客様に起因する場合は、銀行振込にてお支払いをいただきます。

パネルのお届けに関しての注意点

パネルをお届けする場合、パレットの上にスノコが置かれ、その上にパネルが置かれています。
パレットと勘違いして、スノコをそのまま運送会社に持ち帰って貰うような事故が
時折発生しています。
お客様の方でも、スノコとパレットを勘違いしないよう、十分ご注意願います。